Privacyverklaring Femke Schepers Dierfysiotherapie

Femke Schepers Dierfysiotherapie vindt jouw privacy erg belangrijk. Ik zal jouw gegevens dan ook op een veilige manier verwerken en gebruiken, geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacyverklaring leg ik aan jou uit welke gegevens ik van jou verzamel en waarom ik dit doe. Ook kun jij in deze verklaring lezen wat jouw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn. Voor vragen over jouw privacy mag jij contact opnemen via info@femkeschepers.nl.

Artikel 1 Wie ben ik?

Femke Schepers Dierfysiotherapie is een eenmanszaak, gevestigd te (3956 ER) Leersum aan de Dreef 43. Ik sta ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 72601477. Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.

Artikel 2 Welke gegevens gebruik ik?

Hier kun jij een overzicht vinden van de gegevens die ik van jou verwerk, waarom ik dit doe, welke juridische grondslag ik heb om deze gegevens van jou te mogen verwerken en hoelang ik deze gegevens zal bewaren.

Voor de uitvoering van dierfysiotherapieconsulten verwerk ik jouw naam, telefoonnummer, e-mailadres en de locatiegegevens van de behandellocatie waar ik naartoe kom. Indien jij een bedrijf vertegenwoordigt, verwerk ik tevens de bedrijfsnaam. Ter voorbereiding op de behandeling verwerk ik via het intakeformulier ook gegevens over jouw dier, waaronder naam, geboortedatum, ras, chipnummer en de behandellocatie. Diergegevens zijn geen persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, maar ik ga er zorgvuldig mee om. Ik gebruik deze gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst. Ik bewaar deze gegevens tot 7 jaar na het einde van onze overeenkomst.

Ik leg de voortgang van de behandelingen vast in een (elektronisch) dossier. In dit dossier verwerk ik, naast bovenstaande gegevens, tevens verslagen van de sessies en eventueel beeldmateriaal dat ik maak ter evaluatie van het behandelproces. Dit doe ik voor een goede uitvoering van de behandeling. Ik bewaar dit dossier tot 7 jaar na de laatste behandeling.

Tijdens consulten en workshops maak ik beeldmateriaal van de dieren voor de evaluatie van het behandelproces. Op dit beeldmateriaal kunnen jij of andere aanwezigen ook herkenbaar in beeld zijn. Indien jij toestemming geeft via het intakeformulier, kan ik dit beeldmateriaal tevens gebruiken voor educatieve doeleinden, zoals mijn workshops en online leeromgeving. Ik bewaar dit materiaal onbeperkt voor zover het voor educatieve doeleinden wordt gebruikt, tenzij jij een verzoek doet tot verwijdering. Beeldmateriaal dat uitsluitend voor procesevaluatie is gemaakt, verwijder ik na afronding van het traject of op jouw verzoek.

Voor deelname aan workshops verwerk ik jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer, alsmede de locatiegegevens van de workshoplocatie. Ik gebruik deze gegevens voor de organisatie en uitvoering van de workshop. Ik bewaar deze gegevens tot 1 jaar na de workshop, tenzij hier een verdere overeenkomst uit voortvloeit.

Voor het lidmaatschap van mijn online leeromgeving de BeweegBieb verwerk ik jouw naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres, betalingsgegevens en aankoopgeschiedenis. Ik verwerk betalingen via Plug&Pay op basis van automatische incasso. Ik bewaar deze gegevens tot 7 jaar na het einde van jouw lidmaatschap.

Ten behoeve van jouw persoonlijke account in de BeweegBieb verwerk ik een wachtwoord, versleuteld opgeslagen in combinatie met jouw e-mailadres. Dit doe ik om beveiligingsfraude te voorkomen. De BeweegBieb biedt ook een community aan via Huddle, waar jij informatie kunt delen met andere deelnemers. Berichten die jij in de community plaatst worden verwerkt door zowel mij als door het platform (Huddle). Ik adviseer jou geen privacygevoelige informatie te delen in de community. Ik bewaar jouw accountgegevens totdat jij jouw lidmaatschap beëindigt.

Ik verwerk jouw naam, e-mailadres en overige gegevens die van belang zijn voor de desbetreffende training, webinar of livesessie wanneer jij je hiervoor inschrijft. Ik bewaar deze gegevens totdat jij je uitschrijft of jouw toegang eindigt. Indien het een betaalde training betreft, verwerk ik tevens jouw factuurgegevens. Deze gegevens bewaar ik 7 jaar conform de regels van de Belastingdienst.

Voor het beheer van mijn klantenbestand verwerk ik jouw naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer. Ik bewaar deze gegevens tot 7 jaar na het einde van onze overeenkomst.

Voor facturatie en de financiële administratie verwerk ik jouw naam en/of bedrijfsnaam, factuuradres, e-mailadres en eventuele KvK- en btw-gegevens bij zakelijke klanten. In mijn boekhoud- en patiëntensysteem registreer ik tevens openstaande bedragen. Zonder deze gegevens kan ik jouw betaling niet verwerken. Volgens een wettelijke verplichting van de Belastingdienst dien ik deze gegevens 7 jaar te bewaren. Na deze periode zal ik deze gegevens van jou verwijderen, dan wel anonimiseren.

Mocht jij onverhoopt een klacht hebben over mijn dienstverlening, zal ik jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van en communicatie omtrent deze klacht verwerken om tot een zo goed mogelijke oplossing voor jou te kunnen komen. Deze gegevens gebruik ik voor een optimale uitvoering van de overeenkomst. Ik zal gegevens met betrekking tot klachten tot 1 jaar na afhandeling bewaren.

Ik heb een commercieel belang om enkele persoonsgegevens van jou te gebruiken voor marketingdoeleinden. Ik verwerk jouw naam en e-mailadres voor direct marketing, zodra jij daar toestemming voor geeft. Ik zal deze gegevens verwijderen zodra jij je uitschrijft van mijn nieuwsbrief of aangeeft niet meer door mij benaderd te willen worden.

Ik werk samen met affiliates die mijn diensten en producten promoten via Plug&Pay. In dit kader verwerk ik de naam, contactgegevens en betaalgegevens van de affiliates zelf. Bezoekers die via een affiliate link op mijn website terechtkomen laten geen extra persoonsgegevens achter die ik niet al via de normale weg zou ontvangen. Wanneer ik zelf als affiliate optreed voor een andere partij, worden er door die partij cookies op mijn website geplaatst. Hierbij worden geen persoonsgegevens van jou aan mij doorgegeven. Ik verwijzen jou voor meer informatie naar het privacybeleid van de betreffende partij.

Ik maak gebruik van de Facebook Pixel om de effectiviteit van mijn advertenties te meten en gerichte advertenties te kunnen tonen. Via deze pixel wordt jouw surfgedrag op mijn website bijgehouden. Deze dienst maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die bij het bezoek van mijn website worden meegestuurd aan jouw browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van het apparaat waarmee jij mijn website bezoekt worden opgeslagen. Deze cookies zullen jouw apparaten niet beschadigen. Je leest hier meer over in mijn cookiestatement.

Om het plaatsen van recensies over mijn diensten mogelijk te maken, verwerk ik jouw naam en de inhoud van jouw bericht. Met het plaatsen van jouw recensie worden deze gegevens zichtbaar voor bezoekers van mijn website. Ik plaats recensies uitsluitend met jouw toestemming en verwijder ze wanneer ze niet meer representatief zijn voor mijn dienstverlening of jij een verzoek doet tot verwijdering.

Wanneer jij contact met mij op wilt nemen via de website, vraag ik om jouw naam en e-mailadres. Met het versturen van het contactformulier worden deze gegevens zichtbaar voor mij. De gegevens van een verzonden contactformulier verwijder ik zodra de contactvraag is afgerond, tenzij hier een overeenkomst uit voortvloeit.

Via het intakeformulier op mijn website vraag ik om jouw naam, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer, alsmede gegevens over jouw dier. Ik gebruik het intakeformulier om de behandeling goed voor te bereiden. De gegevens uit het intakeformulier worden onderdeel van het behandeldossier zoals beschreven in dit artikel.

Wanneer jij een reactie achterlaat op een van mijn blogberichten, verwerk ik de gegevens die jij daarvoor invult. Ik bewaar reacties totdat jij een verzoek doet tot verwijdering of ik het betreffende bericht verwijder.

In de toekomst zal ik gebruik gaan maken van cameratoezicht in en rondom mijn bedrijfspand. Dit doe ik omwille van de veiligheid, uit hoofde van een maatschappelijk belang. Ik zal deze camerabeelden maximaal vier weken bewaren, waarna ze automatisch worden overschreven.

Artikel 3 Hoe verkrijg ik deze gegevens?

Bovenstaande gegevens heb ik van jou als klant of websitebezoeker verkregen, omdat jij deze gegevens aan mij hebt verstrekt.

Ik doe mijn uiterste best ervoor te zorgen dat er enkel gegevens over minderjarigen worden verzameld met ouderlijke toestemming. Als jij ervan overtuigd bent dat ik zonder die toestemming persoonlijke gegevens heb verzameld van een minderjarige, neem dan contact op.

Artikel 4 Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft jou een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die jij door mij laat verwerken.

Inzage - Jij kunt te allen tijde een verzoek doen bij mij om jouw gegevens in te zien.
Wijziging - Als jij op basis van inzage jouw gegevens aan wilt laten passen, laten verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kun jij hiertoe een verzoek indienen.
Bezwaar - Tegen de verwerking van jouw gegevens gebaseerd op een belangenafweging, kun jij bezwaar maken.
Gegevensoverdracht - Mocht jij jouw gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen, zal ik jouw gegevens verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.
Intrekking - Wanneer ik gegevens heb verwerkt op basis van jouw expliciete toestemming, heb jij het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die ik jou kan leveren.

Om gebruik te maken van jouw rechten kun jij een verzoek sturen, voorzien van een kopie van jouw identiteitsbewijs (met afgeschermd BSN en pasfoto), naar info@femkeschepers.nl. Ik zal jouw verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 kalenderdagen, beoordelen. Wanneer ik niet aan jouw verzoek kan voldoen, zal ik jou laten weten waarom ik jouw verzoek afwijs.

Artikel 5 Wie ontvangen jouw gegevens?

Ik zal jouw gegevens niet verstrekken aan derde partijen, tenzij dit nodig is voor de bedrijfsvoering of vanuit een wettelijke verplichting vereist is. Jouw gegevens kunnen voor uitvoering van de overeenkomst worden doorgegeven aan verwerkers, partijen betrokken bij de uitvoering van onze overeenkomst en externe adviseurs. Ik sluit met deze derde partijen verwerkersovereenkomsten om jouw privacy optimaal te beschermen. Ik zal jouw gegevens niet doorverkopen aan derden.

Wanneer ik jouw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerk, zoals bij het gebruik van de Facebook Pixel of Huddle, zal ik passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Artikel 6 Slotbepalingen

Ik raad jou aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, omdat ik wijzigingen in het beleid kan aanbrengen. Als jij vragen hebt over deze verklaring of de wijze waarop ik jouw gegevens gebruik, kun jij een e-mail sturen naar info@femkeschepers.nl. Als jij een klacht hebt over de manier waarop ik met jouw gegevens omga, kun jij mij dat ook laten weten. Daarnaast kun jij contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Femke Schepers Dierfysiotherapie

info@femkeschepers.nl | www.femkeschepers.nl | Leersum | KvK 72601477

Versie juli 2026